Preguntas Frecuentes

¿Los productos son originales?

Así es, TODOS los productos son originales, estamos en contra de la piratería.

¿Dónde están ubicados?

En Monterrey, Nuevo León. La mayoría de nuestros envíos salen de esta ciudad, sin embargo, para reducir costos y tiempos de envío, algunas veces también se realizan desde Ciudad de México.

¿Cuándo recibiré el producto que compré?

Los productos que tenemos disponibles para entrega inmediata, tardará de 3-5 días hábiles. Cuando tu producto es bajo pedido, toma de 10-15 días hábiles.

En algunas ocasiones el tiempo podría ser menor o inclusive estar fuera de tiempo. Si tienes alguna duda sobre tu pedido, por favor ponte en contacto con nosotros y te daremos respuesta en menos de 24 horas.

¿Cuáles son las formas de pago?

Tarjeta de débito
Tarjeta de crédito
Transferencia bancaria
Depósito (Oxxo / 7-Eleven)
Efectivo en entrega (sólo Monterrey)
Atrato Pago (facilidad de pagar en plazos cómodos sin necesidad de tener una tarjeta de crédito)

Las tarjetas aceptadas son Visa, Mastercard y American Express.

Si deseas hacer un depósito en Oxxo o 7-Eleven, comunícate con nosotros vía Instagram para darte el número de referencia.

¿Puedo hacer cambio de talla o devolución?

Para este tema hay distintos factores. En el caso de que se quiera hacer un cambio de talla, esto dependerá si la tenemos disponible en stock. Los cargos de envíos deberán ser cubiertos por el comprador y se deberá regresar el producto en las mismas condiciones (caja, accesorios, etiquetas).

Por el giro del negocio, no es posible hacer devoluciones, ya que somos una página de reventa.

Puedes ponerte en contacto con nosotros en cualquiera de nuestros medios de comunicación para apoyarte. Instagram, Whatsapp.

¿Si no veo el producto en la página web?

¡No te preocupes! Intentamos poner los modelos más solicitados, pero podemos conseguir cualquier modelo. Contáctanos por cualquiera de nuestros medios de comunicación. Instagram, Whatsapp

¿Cuáles son las paqueterías para envíos?

Utilizamos Estafeta y FedEx para realizar los envíos a todo México, DHL para envíos internacionales y Teiker para envíos locales en MTY.

También podemos hacer entregas personales en Monterrey.